В течение 3 дней после покупки вы можете вернуть или обменять наше украшение по любой причине. Для этого оно должно быть в том же состоянии, в котором вы его получили, а бирка не срезана и пломба не повреждена. Обратную доставку придётся оплатить самостоятельно.
Мы понимаем ценность каждой покупки, поэтому стараемся сделать процедуру обмена и возврата гораздо проще, удобнее и безопаснее, чем в других магазинах.
Чтобы оформить возврат, напишите нам на WhatsApp
Мы бесплатно отремонтируем ваше изделие в течение 30 дней, даже если поломка произошла по вашей вине. Исключение составляют случаи сложного ремонта, а также когда изделие полностью испорчено, утеряно и т.д. — тогда мы не сможем его отремонтировать. При этом доставка к нам и обратно оплачивается вами.
Чтобы узнать о ремонте, напишите нам на WhatsApp
Все ювелирные украшения требуют особого ухода, чтобы надолго сохранить свою первозданную красоту. Мы гордимся тем, что помогаем каждому нашему клиенту в этом вопросе и всегда готовы предоставить бесплатную консультацию по уходу за изделием.
Если потребуется — обеспечим регулярный уход за изделием, но эта услуга платная.
Чтобы узнать подробнее, напишите нам на WhatsApp